ETUC-Studie zur Auswirkung von Dienstleistungsnormen auf die Arbeitswelt

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Der Europäische Gewerkschaftsbund ETUC (European Trade Union Confederation) hat in einer Studie untersucht, wie sich die Anwendung von Dienstleistungsnormen auf die Arbeitswelt auswirken können. Welche Vor- und Nachteile ergeben sich für die Beschäftigten?