La nouvelle norme de base sur l’ergonomie EN ISO 26800

Distributeurs de tickets, appareils électroménagers, claviers d’ordinateurs… Les appareils utilisés par l’homme doivent non seulement  être sûrs mais aussi d’accès et de manipulation faciles. Quel que soit l’endroit où ils sont utilisés (travail, maison, loisirs),  les principes ergonomiques auxquels ils doivent répondre sont toujours les mêmes. Pour la première fois, ces principes sont  regroupés en une seule et même norme, qui couvre l’ensemble des applications : l’EN ISO 26800, publiée en novembre 2011.

La norme de base EN ISO 26800 « Ergonomie –  Approche générale, principes et concepts » a été  rédigée afin de donner un cadre commun aux  principes et définitions essentiels de l’ergonomie  contenus dans d’autres normes consacrées à ce  sujet. Elle contient d’une part des principes généraux  qui revêtent une importance essentielle  pour la conception des produits, et présente par  ailleurs quatre concepts qui pourront servir à  mieux comprendre ces principes et les appliquer  (voir graphique).

L’objectif de la norme est de garantir une  conception ergonomique de systèmes et produits  grâce au respect des principes et concepts,  et ce pour tout leur cycle de vie. Cela signifie  que, dès la première esquisse d’un produit,  les concepteurs doivent prendre en considération  les besoins et spécificités de ses futurs  utilisateurs et tenir compte des aspects ergonomiques,  non seulement dans l’optique de son  usage normal, mais aussi de sa maintenance et  de son élimination.

La norme doit en outre servir de base à  l’élaboration de normes individuelles plus spécifiques.  Elle renvoie par exemple à quelques  normes ISO existantes traitant d’aspects ergonomiques  particuliers.

Le modèle charge-effets désormais solidement  ancré
Pour la science du travail et les responsables de  l’organisation du travail dans les entreprises,  il est important que la normalisation ergonomique  ne débouche pas sur des concepts divergents,  voire susceptibles de se faire concurrence.  En 2009, il a donc été décidé que le modèle  « charge-effets » constituerait globalement le  principe central – issu de la science du travail –  de la normalisation ergonomique. Constituant la  base conceptuelle de l’EN ISO 6385 « Principes  ergonomiques de la conception des systèmes  de travail », norme élaborée principalement en  1975, ce modèle a été également repris dans  l’EN ISO 26800.