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La conclusion est qu'en temps de crise, les normes instaurent la confiance. Elles sont facilement accessibles et constituent une ressource précieuse pour trouver des solutions rapides et fiables.
Le rapport se fonde en grande partie sur le travail effectué par le CEN and CENELEC COVID-19 Crisis Management Network (CMN) établi en mars 2020. Grâce au CMN, les membres du CEN et du CENELEC n'ont pas seulement réussi à coordonner leurs activités de gestion de crise : le réseau a également fourni une plateforme pour échanger les meilleures pratiques de manière rapide et efficace.
Rapport du CEN-CENELEC "Lessons Learned During the COVID-19 Pandemic" (pdf, non-accessible)